Губернатор Алексей Островский поручил вице-губернатору Ростиславу Ровбелю исправить недостатки в работе «горячей линии» по вопросам коронавирусной инфекции COVID-19, сообщает пресс-служба администрации региона.Глава региона проверил работу «линии». Он не смог оперативно дозвониться до оператора и получить ответы на свои вопросы по инфекции. По его словам, необходимо увеличивать число работающих операторов.

«Я только что попытался дозвониться по номеру «горячей линии» — хотел получить информацию о том, где можно пройти тест на заражение коронавирусом и как быстро будет получен результат. Восемь раз автоответчик сообщил мне, чтобы я ожидал ответа оператора, но трубку так никто и не поднял. Нахожу эту ситуацию безобразной! Ростислав Леонидович (Ровбель), как моему профильному заместителю, курирующему данное направление [IT-технологии], поручаю Вам разобраться, чем вызвана такая неподобающая работа «горячей линии». Очевидно, что не хватает операторов – и это просто возмутительно и недопустимо! Смоляне должны иметь возможность дозвониться до специалистов и получить ответы на все интересующие их вопросы, связанные с коронавирусом. Надо увеличивать количество операторов. Я готов выделить средства на эти цели», — прокомментировал Островский.

Напомним, позвонить на «горячую линию» по коронавирусу можно по номеру 8 (4812) 27-10-95. В области 31 марта 2020 года ввели режим полной самоизоляции.

Источник: Аргументы и факты